Termini e condizioni di vendita
Termini di Servizio
Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuto su Meadowgather.
I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito web, nonché l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei servizi correlati disponibili attraverso il sito.
Accedendo al sito, effettuando un ordine o utilizzando i servizi disponibili, l'utente accetta di rispettare i presenti Termini di Servizio e le relative politiche pubblicate sul sito, incluse, ove applicabili, la Politica di Spedizione, la Politica di Annullamento dell'Ordine, la Politica di Reso e Rimborso e l'Informativa sulla Privacy.
I presenti Termini definiscono i principali diritti e obblighi relativi all'utilizzo del sito, agli acquisti, alla gestione degli ordini e ai servizi post-vendita.
Le disposizioni dei presenti Termini non limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
1. Accettazione del servizio e conclusione del contratto
L'invio di un ordine da parte dell'utente costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati e comporta l'accettazione dei presenti Termini di Servizio nella misura consentita dalla legge applicabile.
Prima di completare l'ordine, l'utente è tenuto a verificare attentamente:
- i prodotti selezionati;
- le quantità;
- l'indirizzo di consegna;
- i dati di contatto;
- il prezzo complessivo;
- le eventuali spese di spedizione;
- il metodo di pagamento scelto.
Dopo la ricezione dell'ordine, Meadowgather procederà alla verifica delle informazioni disponibili, della disponibilità dei prodotti e dello stato del pagamento.
La ricezione automatica dell'ordine conferma che la richiesta è stata ricevuta, ma non pregiudica le eventuali verifiche necessarie per l'evasione dell'ordine.
Qualora l'ordine non possa essere evaso per motivi oggettivi, quali indisponibilità del prodotto, evidenti errori di prezzo, anomalie di pagamento o altri problemi che impediscano ragionevolmente l'esecuzione dell'ordine, Meadowgather informerà il cliente nel più breve tempo possibile.
Qualora siano già stati effettuati pagamenti, gli importi dovuti saranno rimborsati utilizzando, ove possibile, il metodo di pagamento originariamente utilizzato.
2. Account utente e responsabilità
Qualora il sito consenta la creazione di un account personale, l'utente è responsabile di fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
L'utente deve inoltre adottare misure ragionevoli per mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
L'utente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account, salvo che dimostri che l'accesso non autorizzato non sia imputabile alla propria condotta.
In caso di utilizzo illecito del sito, accesso non autorizzato, violazione dei presenti Termini o attività che possano compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento della piattaforma, Meadowgather potrà adottare misure appropriate nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Meadowgather si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti disponibili sul sito, incluse, ove applicabili:
- descrizioni;
- immagini;
- dimensioni;
- materiali;
- colori;
- caratteristiche;
- prezzi;
- disponibilità.
Considerate le caratteristiche dei prodotti d'arredamento e le diverse impostazioni degli schermi e dei dispositivi utilizzati, possono verificarsi leggere differenze nella rappresentazione dei colori o di alcuni dettagli estetici.
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti vengono aggiornate regolarmente. Tuttavia, potrebbero verificarsi temporanee differenze tra la disponibilità visualizzata sul sito e l'effettiva disponibilità a magazzino.
I prezzi applicabili sono quelli indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine, salvo evidenti errori materiali.
Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile o sia presente un evidente errore nelle informazioni pubblicate, Meadowgather potrà contattare il cliente per proporre una soluzione appropriata oppure procedere all'annullamento dell'ordine e al relativo rimborso, ove applicabile.
4. Ordini e pagamenti
Il cliente deve verificare attentamente tutte le informazioni inserite prima di completare l'ordine.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto.
Il pagamento può essere elaborato attraverso fornitori di servizi di pagamento esterni. In tali casi, il trattamento dei dati di pagamento può essere soggetto anche alle condizioni e alle informative dei rispettivi fornitori.
Eventuali anomalie relative al pagamento possono influire sulla conferma o sull'elaborazione dell'ordine.
Meadowgather gestirà tali situazioni sulla base dello stato effettivo dell'ordine e fornirà, ove necessario, le informazioni disponibili al cliente.
5. Politica di Spedizione
La consegna dei prodotti è disciplinata dalla Politica di Spedizione pubblicata sul sito.
Meadowgather effettua attualmente consegne esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana.
Per gli ordini:
- pari o superiori a 100,00 €: spedizione gratuita;
- inferiori a 100,00 €: costo di spedizione di 7,99 €.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna stimato è generalmente di 8–11 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione di fattori quali destinazione, condizioni meteorologiche, periodi di elevato volume di spedizioni, problemi logistici o altre circostanze indipendenti dal ragionevole controllo di Meadowgather.
Per informazioni complete su area di consegna, costi, elaborazione, corrieri, tracciamento e gestione delle consegne, si rinvia alla Politica di Spedizione.
6. Politica di Annullamento dell'Ordine
Le richieste di annullamento sono gestite in base allo stato effettivo dell'ordine.
Il cliente che desidera annullare un ordine è invitato a contattare Meadowgather il prima possibile.
Una volta che l'ordine è stato preparato, affidato al corriere o avviato al trasporto, l'annullamento potrebbe non essere più tecnicamente possibile.
Le condizioni specifiche relative alle richieste di annullamento, ai tempi e alle modalità di rimborso sono disciplinate dalla Politica di Annullamento dell'Ordine pubblicata sul sito.
Le disposizioni relative all'annullamento non limitano il diritto di recesso o gli altri diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
7. Politica di Reso e Rimborso
I resi, i rimborsi e il diritto di recesso sono disciplinati dalla Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.
I consumatori possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile secondo le condizioni e le procedure stabilite dalla legge.
Le richieste di reso possono essere soggette alla verifica:
- dell'ordine;
- del prodotto;
- delle condizioni dell'articolo;
- della data di consegna;
- delle circostanze del reso.
Per i prodotti difettosi, danneggiati o non conformi, saranno applicate le tutele previste dalla normativa vigente.
Le disposizioni della Politica di Reso e Rimborso non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
8. Privacy e protezione dei dati
Meadowgather attribuisce importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati possono essere trattati, ove necessario, per:
- gestione del sito;
- elaborazione degli ordini;
- gestione dei pagamenti;
- organizzazione delle consegne;
- assistenza clienti;
- gestione di resi e rimborsi;
- adempimento degli obblighi di legge.
Per informazioni dettagliate sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, si invita a consultare l'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo:
- testi;
- fotografie;
- immagini;
- loghi;
- marchi;
- elementi grafici;
- video;
- struttura delle pagine;
- elementi di design;
- materiali informativi;
sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Salvo autorizzazione preventiva o nei limiti consentiti dalla legge, non è consentito copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare commercialmente i contenuti del sito.
I contenuti possono essere consultati esclusivamente per finalità personali e per l'utilizzo legittimo dei servizi offerti dal sito.
10. Utilizzo corretto del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e conforme alla normativa applicabile.
È vietato utilizzare il sito per:
- attività fraudolente;
- attività illegali;
- accesso non autorizzato a sistemi o dati;
- introduzione di software o codice dannoso;
- interferenze con il normale funzionamento del sito;
- raccolta non autorizzata di dati;
- attività che possano compromettere la sicurezza della piattaforma o di altri utenti.
Meadowgather potrà adottare misure ragionevoli per proteggere il sito e i propri utenti da attività illecite o dannose.
11. Limitazione di responsabilità
Meadowgather si impegna a mantenere il sito e i relativi servizi disponibili e funzionanti in modo affidabile.
Tuttavia, il sito potrebbe occasionalmente essere soggetto a:
- manutenzione tecnica;
- aggiornamenti;
- problemi di rete;
- guasti tecnici;
- interruzioni dei servizi di terze parti;
- eventi esterni imprevedibili.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Meadowgather non sarà responsabile per ritardi o interruzioni direttamente causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.
La presente disposizione non esclude né limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge e non pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
12. Servizi di terze parti
Per fornire determinati servizi, il sito può utilizzare fornitori o strumenti di terze parti, inclusi:
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri;
- operatori logistici;
- fornitori di hosting;
- fornitori di servizi tecnologici.
Tali soggetti possono essere soggetti a proprie condizioni contrattuali e informative sulla privacy.
Quando l'utilizzo di un servizio di terze parti è necessario per l'esecuzione dell'ordine, Meadowgather adotterà misure ragionevoli per gestire il rapporto con tale fornitore nel rispetto della normativa applicabile.
13. Forza maggiore
Meadowgather non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di adempiere alle proprie obbligazioni quando tali circostanze derivino da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Tali eventi possono includere, a titolo esemplificativo:
- calamità naturali;
- incendi;
- eventi meteorologici eccezionali;
- guerre;
- scioperi;
- emergenze sanitarie;
- interruzioni delle reti di comunicazione;
- interruzioni dei servizi logistici;
- provvedimenti delle autorità pubbliche;
- altri eventi imprevedibili o non ragionevolmente controllabili.
In tali circostanze, Meadowgather adotterà misure ragionevoli per limitare gli effetti dell'evento e, ove possibile, informerà il cliente di eventuali conseguenze rilevanti sull'ordine.
14. Modifiche ai presenti Termini
Meadowgather può aggiornare i presenti Termini di Servizio quando necessario per riflettere:
- modifiche legislative o regolamentari;
- cambiamenti nei servizi offerti;
- modifiche operative;
- aggiornamenti delle procedure del sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
Le modifiche non pregiudicheranno i diritti acquisiti dal consumatore ai sensi della normativa applicabile.
15. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini di Servizio sono interpretati e applicati nel rispetto della normativa applicabile.
Per i consumatori residenti in Italia o nell'Unione Europea, le disposizioni dei presenti Termini non limitano le tutele obbligatorie previste dalla normativa a loro applicabile.
In caso di controversia relativa ai servizi o agli acquisti effettuati tramite il sito, le parti sono incoraggiate a cercare innanzitutto una soluzione attraverso un contatto diretto e ragionevole.
Restano in ogni caso salvi i diritti del consumatore di ricorrere agli strumenti di tutela e di risoluzione delle controversie previsti dalla legge applicabile.
16. Clausola di separabilità
Qualora una disposizione dei presenti Termini venga ritenuta invalida, illegittima o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge e, ove necessario, sarà separata dalle restanti disposizioni.
L'invalidità o l'inapplicabilità di una singola disposizione non comporterà automaticamente l'invalidità delle altre disposizioni dei presenti Termini.
La mancata applicazione immediata di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia definitiva a tale diritto.
17. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi o agli altri servizi disponibili sul sito, è possibile contattarci tramite:
Meadowgather
Indirizzo:
4536 Virgilian St #A
New Orleans, LA 70126
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Telefono:
+1 (504) 245-7138
E-mail:
care@meadowgather.com
Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (CET)
Quando si contatta il Servizio Clienti in merito a un ordine, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per consentire una gestione più rapida della richiesta.